Política de Devoluções
Sua satisfação é nossa prioridade. Conheça nossa política de devoluções e como proceder caso precise devolver um produto.
Motivos para Devolução
Peça com problemas de impressão ou qualidade
Item recebido diferente do pedido
Produto danificado durante o envio
Produtos personalizados não são elegíveis
Como Solicitar Devolução
Contato Inicial
Entre em contato conosco informando o motivo da devolução
Análise do Pedido
Nossa equipe analisa a solicitação e aprova ou rejeita
Envio do Produto
Embale adequadamente e envie o produto de volta
Processamento
Recebemos, inspecionamos e processamos a devolução
Políticas Importantes
30 dias corridos a partir da data de recebimento para defeitos de fabricação. 7 dias para danos no transporte.
O produto deve estar em perfeitas condições, com embalagem original e todos os acessórios inclusos.
Produtos feitos sob medida ou personalizados não são elegíveis para devolução por arrependimento.
Por nossa conta em caso de defeito. Por conta do cliente em caso de arrependimento (quando aplicável).
Produtos Não Elegíveis para Devolução:
- Produtos personalizados ou feitos sob medida
- Itens danificados por uso inadequado
- Produtos fora do prazo de devolução
- Itens sem embalagem original ou incompletos
Reembolsos:
- Processados em até 5 dias úteis após aprovação
- Valor creditado na mesma forma de pagamento
- Frete de devolução reembolsado em caso de defeito
- Confirmação enviada por email
Trocas:
- Disponível apenas para defeitos de fabricação
- Novo produto enviado após recebimento do defeituoso
- Frete da troca por nossa conta
- Prazo de produção pode ser aplicado
contato@badwolf3d.com.br
+55 (11) 98765-4321
Horário
Seg-Sex 9h-18h
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